售后承诺及服务特点：

1、 立体的售后服务系统是我公司另一特色。单体试车或者全厂试车，我公司售后服务一气呵成。考虑到人员流动、调岗、专业操作，每年提供一次为期2-3天的免费现场培训。每年到用户现场提供一次2-3天的消缺和整定。随时为用户提供技术支持。出现问题，电话、视频、网络、24内小时到达现场处理问题，多方位配合。为用户免费提供升级新技术、新工艺的技术服务。定期收集用户反馈信息。与用户之间保持着良好的沟通关系，从而真正实现全过程跟踪服务。

2、及时的为用户提供新技术、新工艺的升级服务。同时，公司还通过定期发放《用户意见反馈单》的形式收集用户意见，使公司与用户之间保持着良好的沟通关系，从而真正实现全程式跟踪服务。

3、为提高用户生产现场的售后服务质量和生产效率，公司积极学习“互联网+”思维，开发可视网络诊断系统，利用网络实现公司与用户的零距离对话，通过视频镜头诊断用户现场存在的问题，取得了良好效果。另外，我们还可以在用户授权的情况下，直接切入用户计算机中心，实现远程维护。从而大大提高用户满意度。我公司产品的用户满意度也是行业当中最好厂家之一。